📦 Dostałeś zawiadomienie z Poczty Polskiej i nie masz pojęcia, co dalej z paczką, która utknęła gdzieś między magazynem a urzędem celnym?

Poniższe informacje dotyczą zarówno indywidualnych odpraw celnych, jak i takich dla firm!

Pisma zazwyczaj wyglądają groźnie i jest w nich sporo zagmatwanych sformułowań. Spokojnie – już wyjaśniamy, co z takiego pisma wyłuskać i jak doprowadzić do dostarczenia przesyłki!

Ten wpis powstał właśnie dla osób, które próbują dowiedzieć się, jak samodzielnie dokonać odprawy przesyłki pocztowej z zagranicy.

---

🧾 „Rodzaj towarów znajdujących się w ww. przesyłce (…) nie pozwala na dokonanie odprawy celnej przez Pocztę Polską S.A.”

To zdanie to kluczowy fragment pisma, które dostają adresaci paczek spoza Unii Europejskiej. Oznacza ono, że Poczta Polska nie może samodzielnie dokonać odprawy celnej tej konkretnej przesyłki. Wiele różnych czynników ma na to wpływ, ale ostateczny wniosek jest jeden – i z jakiegoś powodu sprawa musi zostać załatwiona przez odbiorcę. Innymi słowy – o formalności musisz zadbać samodzielnie lub z pomocą agencji celnej.

Dwie możliwe ścieżki działania przy samodzielnej odprawie:

• Współpraca z agencją celną– to najszybsze, najbezpieczniejsze i „najczystsze” rozwiązanie. Certyfikowany specjalista zajmuje się wszystkim w Twoim imieniu – od kontaktu z Urzędem Celnym po poinformowanie Poczty Polskiej, że odprawa została zakończona. W skrócie: Agent Celny staje się twoim reprezentantem i specjalistą w danej sprawie.
• 🔧 Samodzielne przeprowadzenie odprawy – możliwe, ale wymagające znajomości procedur, taryfikatorów, najnowszych przepisów, dostępu do systemu PUESC, numeru EORI i umiejętności przygotowania odpowiednich dokumentów celnych.

Jak skontaktować się ze specjalistą? Wystarczy odezwać się przez naszą zakładkę:

---

📩 „Prosimy o dokonanie odprawy celnej we własnym zakresie”

Paczka czeka na odprawę, a obowiązek jej dokonania spada na Ciebie jako odbiorcę. Co więcej – zawiadomienie jasno mówi:

„Brak odprawy celnej w wymaganym terminie 14 dni spowoduje zwrot przesyłki do nadawcy jako niedopełnienie formalności celnych.”

Masz więc tylko dwa tygodnie na działanie – w przeciwnym razie paczka wraca tam, skąd przyszła. Bez dodatkowych przypomnień.

---

📥 „Prosimy o niewysyłanie do Poczty Polskiej SA żadnych dokumentów związanych z tą przesyłką”

Ten fragment bywa bardzo mylący. Wiele osób myśli, że skoro nie trzeba wysyłać dokumentów do poczty, to odprawa została już zrobiona – a to nieprawda. Poczta po prostu nie zajmuje się tą sprawą, ale Ty musisz zająć się nią sam lub przez agencję celną.

---

😅 Co zrobić, gdy dostajesz takie zawiadomienie?

W skrócie:

• Nie panikuj – sytuacja jest do opanowania.
• Zdecyduj, czy chcesz działać sam, czy zlecić to agencji.
• Pamiętaj, że masz tylko 14 dni – potem paczka wraca do nadawcy.

---

💼 Dlaczego warto skorzystać z agencji celnej?

Samodzielna odprawa może się wydawać prostsza, niż jest w rzeczywistości. Ale bez znajomości procedur łatwo popełnić błąd – a to może oznaczać opóźnienia, dodatkowe koszty, a nawet zwrot paczki.

Agencja celna:

• zajmuje się odprawą od A do Z,
• zrobi to w 100% zdalnie, bez konieczności stawiania się,
• kontaktuje się z urzędem,
• powiadamia pocztę o zakończeniu procedury,
• dba o to, żeby wszystko odbyło się zgodnie z przepisami.

---

📬 Podsumowanie

Jeśli w Twoim zawiadomieniu widnieją sformułowania takie jak:

„Prosimy o dokonanie odprawy celnej we własnym zakresie”,
„Rodzaj towarów (…) nie pozwala na dokonanie odprawy przez Pocztę Polską”,
„Brak odprawy celnej w wymaganym terminie 14 dni spowoduje zwrot przesyłki”,

– to znak, że powinieneś działać szybko i rozważyć pomoc specjalistów!